獵頭新人必須要知道的行業(yè)規(guī)則

每一個(gè)行業(yè)都有其自身的一些規(guī)則，現(xiàn)在我們來(lái)看一下，獵頭行業(yè)有哪些規(guī)則限制獵頭從業(yè)人員的行為。

保密性，這是作為獵頭必須具備的常識(shí)和職業(yè)操守。

因此很多時(shí)候，媒體記者在采訪某一位獵頭專(zhuān)員時(shí)，問(wèn)是否能透露一些高級(jí)人才被獵殺后的發(fā)展?fàn)顩r以及某一時(shí)期所從事的業(yè)務(wù)變化。但是由于保密的原因，被采訪人拒絕了。由于它不僅涉及到獵頭顧問(wèn)的商業(yè)秘密，而且還涉及到客戶的商業(yè)秘密，更重要的是涉及到候選人自己。

所以，作為獵頭公司，一旦與客戶簽訂了委托合同。那獵頭自然要承擔(dān)起客戶保密的責(zé)任。不然，一旦秘密泄露，后果不堪設(shè)想。

因此，保密規(guī)定就成了做獵頭生意的第一條行業(yè)規(guī)定，那么如何做好保密工作呢？建立保密制度，設(shè)計(jì)保密程序；

不能讓別人知道的，知道的，不能讓別人說(shuō)的，不能讓別人知道

二、凡在書(shū)信中無(wú)人知曉者，一律采用代號(hào)(不寫(xiě))

三、人才庫(kù)必須有加密程序，并由專(zhuān)人掌握和控制(不露)

在這里，我們將著重談?wù)劚Ｃ艽胧┲械拇a。

使用代號(hào)是獵頭專(zhuān)員在向客戶遞交資料時(shí)，對(duì)客戶姓名、聯(lián)系電話及相關(guān)內(nèi)容的一種保密形式，也是在向下屬獵手傳遞用人單位信息時(shí)，對(duì)客戶姓名、法人等的一些代號(hào)。

因?yàn)楂C頭公司、客戶和求職者之間的關(guān)系非常微妙，所以代碼的出現(xiàn)可以將這三種關(guān)系處理得恰到好處。

(個(gè)案)

董事會(huì)出于市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，為了擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)份額，決定對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)職位進(jìn)行調(diào)整。對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，這對(duì)甲公司高級(jí)管理職位的總經(jīng)理或首席執(zhí)行官職位的變更，當(dāng)屬極其重要的機(jī)密。于是甲公司將這一重任委托給了獵頭公司，獵頭公司采取了一種隱秘、有序的方式，對(duì)甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整。

假使此時(shí)，秘密泄漏出來(lái)，首先是甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)出現(xiàn)混亂，直接影響下屬的情緒，市場(chǎng)份額很可能會(huì)丟失，甲公司的利潤(rùn)也會(huì)立即下降，甚至直接導(dǎo)致股價(jià)下跌。

這時(shí)甲公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手若得知此事，同樣可采取一系列措施，甚至由此而后來(lái)居上，乘機(jī)搶占市場(chǎng)份額。所以獵頭公司的“保密規(guī)則”尤其重要。

就價(jià)格而言，獵頭公司沒(méi)有什么秘訣，凡是了解獵頭行業(yè)的人基本都知道，獵頭公司的薪酬是他們所招聘人才年薪的1/3-1/4。那就是說(shuō)，獵頭公司的費(fèi)用相當(dāng)于一個(gè)職位上三個(gè)月的工資，這對(duì)普通企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是不小的一筆支出。

更為重要的是，獵頭公司通常不會(huì)按照雇主期望的雇主工資水平簽訂合同，很多時(shí)候會(huì)將公司老板原來(lái)的工資提高一部分，這也是一些老板所沒(méi)有想到的。

這是因?yàn)樽霁C頭生意都有一個(gè)價(jià)格下限，低于這個(gè)價(jià)格，獵頭公司就不能接單。

對(duì)一名人才的美國(guó)獵取價(jià)格下限是6萬(wàn)美元，香港最低是6萬(wàn)港元，而中國(guó)已經(jīng)有幾家知名獵頭公司提出了6萬(wàn)美元的下限。

而且對(duì)一些國(guó)際知名大公司來(lái)說(shuō)，價(jià)格下限比這個(gè)數(shù)字高得多。例如光輝國(guó)際獵頭公司要求服務(wù)單位必須是年工資在25萬(wàn)美元以上；摩根-班克獵頭公司要求服務(wù)單位至少年工資在20萬(wàn)美元以上；斯賓塞/斯圖亞特國(guó)際公司要求服務(wù)單位至少年工資在10萬(wàn)美元以上。

合同條款是獵頭公司能否順利開(kāi)展業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。

每個(gè)人都明白，口無(wú)遮攔，立字為據(jù)，這是獵頭服務(wù)必須做到的。同時(shí)也力求要求法人親自提出關(guān)于獵頭的標(biāo)準(zhǔn)和條件。所以有“不見(jiàn)法人，不簽協(xié)議”之說(shuō)。

而在獵頭服務(wù)的過(guò)程中，很多方面首先要確定的就是客戶，比如職位描述，工資標(biāo)準(zhǔn)，工作條件，資歷等等，這些都要寫(xiě)在文字上，否則用什么作為準(zhǔn)繩來(lái)衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否合格，也就有了“不簽合同，不做生意”的說(shuō)法。

(個(gè)案)

一家大企業(yè)急需一名常務(wù)副總，于是向獵頭公司求助，并提出了所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，承諾該人才每月5000元，年薪10萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的搜尋，獵頭公司的獵頭專(zhuān)員找到了目標(biāo)人選，于是決定和這家企業(yè)的老板簽約。

老板們都信誓旦旦的說(shuō)他們不需要簽署，也會(huì)遵守承諾。以獵頭公司為例，破例未與之簽約就開(kāi)始游說(shuō)目標(biāo)候選人，并安排企業(yè)與其會(huì)面。通過(guò)了面試，企業(yè)老板把月薪從5000元降到了3000元，讓獵頭專(zhuān)員覺(jué)得老板對(duì)他的承諾很不厚道，以致不歡而散。

所以，獵頭公司必須先和客戶簽訂合同，然后做人去尋找，否則是徒勞的。

保育條例是職業(yè)獵頭公司在職業(yè)生涯中必須遵守的條例，它規(guī)定了獵頭公司必須尊重和負(fù)責(zé)客戶，這方面主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：人才專(zhuān)送；不挖客戶。

人才專(zhuān)送，是指獵頭公司在向客戶提供候選人資料時(shí)，只能向一個(gè)候選人推薦，而不能同時(shí)向多個(gè)候選人推薦。它是對(duì)顧客負(fù)責(zé)的一種實(shí)踐。即便這位候選人沒(méi)有被企業(yè)選中，也要等到半年后才能被推薦給其他的客戶。

兩個(gè)或一個(gè)以上的人出售。其最大的失敗在于，一旦被客戶看穿，這些客戶就幾乎不可能再信任它。這種運(yùn)作方式的獵頭公司并非一家專(zhuān)業(yè)的獵頭公司。

在“不挖客戶”方面，指某用人單位一旦委托獵手，并再次聘請(qǐng)所獵手，此時(shí)即成為該獵頭公司的客戶。而且對(duì)顧客使用的人才，獵頭公司也不能再在這里挖了。不然豈不成了送蘋(píng)果，拿鴨梨之事？所以通常獵頭公司都會(huì)給客戶一個(gè)一年、兩年、或者三年不挖人的承諾。

反過(guò)來(lái)，這個(gè)客戶一但對(duì)所送人才滿意，就會(huì)委托獵頭公司去找第二、第三個(gè)客戶，成為獵頭公司的穩(wěn)定客戶，何樂(lè)而不為呢？能夠做到這一點(diǎn)的獵頭公司，必定是一些不懂行的黑戶，或者是剛?cè)氲赖男率帧?/p>

(個(gè)案)

接到某大集團(tuán)的委托后，獵頭公司為其尋找常務(wù)副總，經(jīng)過(guò)20天的人才搜尋和人才鑒定，選出一位適合自己企業(yè)的人才，因該企業(yè)老板出差，遲遲沒(méi)有對(duì)該人才作出取舍決定，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，在此期間，獵頭公司接到同樣的委托，也沒(méi)有將該人才轉(zhuǎn)到其他公司，嚴(yán)格遵守了“人才專(zhuān)送”的規(guī)定。

在為某大型A企業(yè)“獵殺”到一位市場(chǎng)總監(jiān)之后，獵頭公司便成了該公司的客戶。半年前，同行業(yè)的B企業(yè)還委托獵頭公司尋找市場(chǎng)總監(jiān)。按照“不挖客戶”的獵頭原則，獵頭公司為B企業(yè)推薦了另一位合適的人選，并為A企業(yè)提出了一個(gè)合理的留才方案，增強(qiáng)了客戶對(duì)獵頭公司的信任。

為了獵頭公司能否長(zhǎng)久生存，除了嚴(yán)守信譽(yù)，保證質(zhì)量之外，還需要遵守法律。因此，怎樣才能按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定運(yùn)作，怎樣才能為客戶保密，怎樣才能解決人才流失的問(wèn)題，怎樣才能幫助候選人合法地離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，這就要求獵頭公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律、人事政策來(lái)開(kāi)展工作。

每個(gè)獵頭專(zhuān)員都有特別強(qiáng)的法律意識(shí)，而且必須熟悉《企業(yè)法》、《公司法》、《勞工法》、當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)法規(guī)以及相關(guān)的人事政策等，否則，一步一個(gè)腳印地被人打上官司，對(duì)獵頭公司來(lái)說(shuō)是一大損失。

滿意度準(zhǔn)則又稱換算準(zhǔn)則。即作為獵頭公司所提供的服務(wù)必須使客戶滿意。不然豈不是成了竹籃打水，嚴(yán)重影響了自己的名聲？

目前大家都知道，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)一些大件商品時(shí)，商家或廠家會(huì)給我們一些包修、包換、包退的承諾。而且作為獵頭公司提供給顧客的服務(wù)也是一種無(wú)形的產(chǎn)品，那么如何為顧客提供這種無(wú)形的產(chǎn)品的質(zhì)量保證，這就取決于獵頭公司的服務(wù)理念了。

所以，如果求職者上班后，如果老板對(duì)他的工作不滿意，或者上司對(duì)他的工作不滿意，或者與其他股東的合作不愉快，那么就有可能會(huì)出現(xiàn)包換包退的情況，因?yàn)樾抛u(yù)是從服務(wù)質(zhì)量中積累的。

但是通常，當(dāng)客戶對(duì)候選人不滿意時(shí)，獵頭公司會(huì)馬上開(kāi)始新一輪的搜索，直到找到令他們滿意的新候選人為止。在同等條件下，人才的試用期不得超過(guò)三個(gè)月。不管顧客和候選人誰(shuí)炒誰(shuí)炒，獵頭公司都會(huì)給顧客提供新的人選。

這六條獵頭行業(yè)的行規(guī)，是每個(gè)獵頭顧問(wèn)的必修課，至于具體要求，則需要獵頭顧問(wèn)在實(shí)際工作中把握好。