獵頭的本質(zhì)是什么

在成功的商業(yè)背后，是一套最簡(jiǎn)單的邏輯和常識(shí)，這套核心是每個(gè)人都能理解的。比方說我們的產(chǎn)品和服務(wù)要以用戶為中心，不斷提升用戶體驗(yàn)，達(dá)到用戶成長(zhǎng)，這是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的常識(shí)。

那獵頭有什么常識(shí)？

任何業(yè)務(wù)的發(fā)展，都是效率的提高。通過為客戶和候選人提供撮合服務(wù)，獵頭公司的業(yè)務(wù)得以建立，并以更高的效率為客戶和候選人創(chuàng)造更大更好的價(jià)值?！皶r(shí)間窗”和“人才”是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素，獵頭公司必須有能力洞察客戶的需求，并在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶找到最合適的人才，否則就談不上創(chuàng)造價(jià)值，這是常識(shí)。

狩獵創(chuàng)造價(jià)值的過程，就是狩獵者提供價(jià)值服務(wù)的過程。

1。獵頭的本質(zhì)是服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)是一個(gè)更容易理解的東西。

海底撈以高品質(zhì)的服務(wù)而聞名，每個(gè)門店平均月收入在三百萬左右，堪稱行業(yè)典范。海底撈的服務(wù)貫穿整個(gè)過程，從進(jìn)店開始，服務(wù)生就積極主動(dòng)地引導(dǎo)入座，準(zhǔn)備飲料、小食、透明膠帶、裝手機(jī)的頭繩，結(jié)合就餐人數(shù)，推薦下菜數(shù)量，就餐時(shí)，適時(shí)添水添菜，就餐后，將海底撈的特色小吃送到顧客手中。在客戶生日的時(shí)候，還會(huì)有助興的表演和額外的贈(zèng)品。

這樣做很好。把每一個(gè)環(huán)節(jié)和流程做到極致，用戶的體驗(yàn)自然就不會(huì)差。

同樣的，也有為獵頭服務(wù)的網(wǎng)站。用戶是獵頭公司的求職者，從得到職位要求開始，咨詢?nèi)伺c用戶的每次聯(lián)系，都是一個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。把每個(gè)節(jié)點(diǎn)都做得比預(yù)期的好，最終的結(jié)果一定不會(huì)太差。這一過程看似簡(jiǎn)單，但做起來卻并不容易。

2。獵頭服務(wù)的特殊性

但是服務(wù)不同于服務(wù)本身。

比方說，今天我在網(wǎng)上買了一部手機(jī)，網(wǎng)站給我提供了購(gòu)物服務(wù)。這次服務(wù)好不好，我可以評(píng)價(jià)嗎？當(dāng)然，這款手機(jī)是真的，各種性能怎么樣，物流配送是否及時(shí)，我可以給大家做一個(gè)非常客觀的評(píng)價(jià)。

它是一項(xiàng)以事實(shí)為依據(jù)、有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

但怎樣評(píng)估獵頭服務(wù)呢？“獵頭服務(wù)”是一種對(duì)錯(cuò)服務(wù)，作為第三方，獵頭聯(lián)系著客戶和候選人，兩頭的判斷標(biāo)準(zhǔn)都來自于人，摻雜著復(fù)雜的情感和想法。

這種服務(wù)基于對(duì)未來的期望，有許多假設(shè)，而且沒有一個(gè)清晰的度量方法。

獵頭服務(wù)的價(jià)值不會(huì)在交付的瞬間產(chǎn)生，交付僅僅是開始，而更大的價(jià)值會(huì)在交付之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里逐漸疊加并呈現(xiàn)。所以，很難像網(wǎng)上購(gòu)物一樣，做出即時(shí)的、相對(duì)公正的判斷。

3。獵頭服務(wù)解決人才的需求問題。

將人類視為最寶貴的財(cái)富，才是最大的智慧。所有的事情都離不開人，宏圖戰(zhàn)略需要人去實(shí)踐，商業(yè)的發(fā)展則需要人去推動(dòng)。

對(duì)于人才的需求總是很強(qiáng)烈的。

但是企業(yè)面臨的問題是，人才難找，高端人才更難找，找到這些人，吸引他們，就難了。核心職位的選拔和評(píng)價(jià)尤其重要，有時(shí)甚至?xí)绊懙浇M織的生死存亡。

人才輩出，但是人才輩出的能力能否隨之而來，這就需要有一個(gè)問號(hào)。今日之才，未必明日之才；你之才，未必我之才。走進(jìn)一個(gè)全新的環(huán)境和土壤，人才是出類拔萃，還是水土不服？怎樣才能更好的管理人才落地和預(yù)期的差異？

其本質(zhì)就是服務(wù)，即通過專業(yè)、精確的人才咨詢來滿足這些人才的剛需。

4。并非中介，而是顧問。

企業(yè)的頭、腰、尾在不同的行業(yè)中，其經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式各不相同，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)對(duì)某一行業(yè)不同的認(rèn)識(shí)和聲音。

頭號(hào)企業(yè)就是標(biāo)桿，所以必須做好表率作用。真獵頭絕不是單純的信息傳遞和信息中介，獵頭的本質(zhì)是服務(wù)，有價(jià)值的獵頭服務(wù)必須建立在專業(yè)人才咨詢的基礎(chǔ)之上。

那就是為什么公司愿意選擇獵頭。獵頭公司是一個(gè)比較客觀的獨(dú)立第三方，擁有充足的信息支持和渠道支持，能夠?yàn)閼?yīng)聘者和客戶雙方提供最真實(shí)的信息，協(xié)助決策，最大限度地減少由信息不對(duì)稱、信息加工產(chǎn)生的決策偏差。

第二，獵頭對(duì)職位和人才的判斷更為精確。許多獵頭公司都是按照職能線來培養(yǎng)顧問，行業(yè)和職能細(xì)分的好處就是，顧問深入深入到具體領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才動(dòng)態(tài)有足夠的敏感，這保證了顧問為企業(yè)尋找人才的準(zhǔn)確性，把合適的人放在合適的地方，而不是為了成為一個(gè)單一的人。

值得注意的是，為企業(yè)招聘合適的人才，并非顧問服務(wù)的終點(diǎn)。實(shí)際上，在企業(yè)前期明確崗位需求，候選人入職后就落地等人才價(jià)值鏈，就可以介入顧問咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)是長(zhǎng)期的，能在客戶和候選人之間形成有效的反饋，成為雙方的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助候選人更好的落地，改善提升，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

5。關(guān)注，才會(huì)有長(zhǎng)期的價(jià)值。

好企業(yè)源于專注，好個(gè)人也不例外。

雷軍談到小米的成功，歸納起來就是“專注，極致，口碑，快速”。之前雷軍做手機(jī)的時(shí)候，普通手機(jī)公司一年可能要做100部，但是每一部手機(jī)你都用過，真的好用，這讓你很難回答。小米似乎做了很多事情，但其實(shí)小米只做了六、七個(gè)產(chǎn)品，小米在每個(gè)產(chǎn)品上都比別人付出了更多的努力，所以比較專注。

對(duì)雷軍來說，你只有把全部精力都集中到一點(diǎn)上，你才能做到最好。

這就是獵頭。在這里，我們有許多年輕的顧問，當(dāng)別人提及他們時(shí)，他們會(huì)說：“她是HR領(lǐng)域的高手”，“他是我見過的最懂互聯(lián)網(wǎng)的獵頭”，這就是顧問的個(gè)人標(biāo)簽，是顧問在自己的領(lǐng)域里長(zhǎng)期耕耘，不斷積累的結(jié)果。

然而，集中注意力并不容易，難在堅(jiān)持，難在忍受寂寞。

創(chuàng)業(yè)24年，上市39年，長(zhǎng)期耐心，是王興和美團(tuán)成功的秘訣。越是對(duì)未來充滿信心，越是對(duì)現(xiàn)在有耐心，越是專注，才能創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

6。職業(yè)，是基礎(chǔ)，也是護(hù)城河。

在巴菲特的護(hù)城河理論中，公司就像一個(gè)城堡，城堡的價(jià)值取決于護(hù)城河，為了確保城堡的安全，必須不斷擴(kuò)大護(hù)城河的深度和寬度。

“護(hù)城河”，是建立在行業(yè)基本功上的，是行業(yè)中企業(yè)和個(gè)人生存所必需的能力的不斷積累。護(hù)城比不是天資，護(hù)城比的是基本功和學(xué)習(xí)能力。

基本原理就是穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)和機(jī)制，也就是抗大浪的核心算法系統(tǒng)。外在環(huán)境越復(fù)雜，變化越大，就越需要練基本功。

狩獵的精髓是服務(wù)，服務(wù)的基本功就是要專業(yè)，比別人都專業(yè)，這樣才能在你的賽道上，把雪球越滾越大。

獵頭的基本工作是什么？

一天要看幾十份簡(jiǎn)歷；一次要把每個(gè)coldcall都改成warmcall；一次又一次地用深度mapping來了解整個(gè)行業(yè)；一次要花三、四個(gè)月時(shí)間啃下一個(gè)硬骨頭，反復(fù)啃下去；要能夠傾聽客戶和候選人的意見，把自己培養(yǎng)成該領(lǐng)域的專家…

事實(shí)上，是謙虛好學(xué)，是專業(yè)專注，是不斷揉碎，不斷重建。

7。負(fù)責(zé)任可靠，可以維持長(zhǎng)期的關(guān)系。

無論做什么工作，只要目標(biāo)明確，就可以賺到錢，但是要獲得持續(xù)的成就感卻是非常困難的。反之，那些希望為更多人創(chuàng)造美好生活的企業(yè)和個(gè)人，不但改變了世界，最終還順帶賺了錢。

“獵頭”聯(lián)系的是人與人，是企業(yè)與求職者對(duì)未來的共同期望，是一種寶貴而愉快的合作過程。不是職位，而是職位背后的工作環(huán)境，客戶，工作環(huán)境以及候選人的生活。

狩獵者必須對(duì)顧客和求職者負(fù)責(zé)。專心致志，是職業(yè)素養(yǎng)的要求；認(rèn)真負(fù)責(zé)，是人性的要求。

獵頭的精髓在于以人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快的專業(yè)服務(wù)贏得用戶，創(chuàng)造價(jià)值。離開服務(wù)行業(yè)，獵頭只會(huì)一紙空文；離開價(jià)值創(chuàng)造，獵頭只會(huì)有自己的名字?？赐副举|(zhì)，守住本質(zhì)，是每一位從業(yè)人員對(duì)行業(yè)最起碼的尊重，也是對(duì)行業(yè)發(fā)展的最佳貢獻(xiàn)。